Ékszerek a mindennapokra és azokon túl. Az Ooh my Deer magában hordozza a finom, légies női jegyeket, amelyek ötvöződnek a tervező mindennapjait átható élmények lenyomataival. Könnyed mégis egyedi ékszerek, személyes mondanivalóba csomagolva.
Milyen szállítási megoldások közül tudok választani és mi a költségük? Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt terméket?
Magyarországon a szállítási költség bruttó 30.000 Ft rendelés fölött ingyenes, az alatt bruttó 1.500 Ft.Termékeinket Magyarországon a GLS futárszolgálata szállítja házhoz. Külföldre is szállítunk, ehhez kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot emailben: hello@shortliststudio.com
A rendeléseinket raktárkészletünkből teljesítjük, így a rendelésedet követő 2-3 munkanapon belül igyekszünk mindent kiszállítani Magyarország területén belül.
Visszaküldés:
A megrendelés kézhezvétele után 14 nap áll rendelkezésedre, hogy ha valamilyen okból nem felel meg a termék számodra (pl. nem nyerte el a tetszésedet vagy nem megfelelő a mérete), akkor azt jelezd felénk és a terméket visszajuttasd hozzánk. Miután a termék sértetlen állapotban visszaérkezett hozzánk, mi igény szerint kicseréljük és újat küldünk helyette vagy visszatérítjük az árát. Termék cseréjekor a szállítási költség, és a csere termék szállításának költsége téged terhel. Amennyiben cserét szeretnél, akkor ez utóbbi költséget a csere cipő kézhezvételekor utánvéttel tudod rendezni, vagy igény szerint előreutalással, ezt kérlek szintén jelezd emailben. Amennyiben 30.000 ft felett vásároltál, de nem minőségi probléma miatt szeretnéd visszaküldni az adott terméket, hanem méretprobléma miatt, vagy csak meggondoltad magad, akkor a szállítási költséget (Magyarországi szállítás esetén 1.500 ft) levonjuk a visszatérítés összegéből.
Kérlek, ha megoldható futárszolgálattal küldd vissza a terméket, a Magyar Posta sajnos sok esetben nem hozza házhoz nekünk a csomagokat, ennek az ügyintézésére nincs kapacitásunk. Ha szeretnéd mi is tudunk küldeni futárt, ezt jelezd felénk emailben és a szállítás díjának utalását követően mi küldjük a GLS futárt. Kérjük, hogy az e-mailben az alábbi információkat add meg:
- Neved
- Rendelésed száma
- Melyik terméket szeretnéd visszaküldeni
- Telefonszámod
- Email címed
- Kérjük, amennyiben módodban áll, írd meg nekünk azt is, hogy miért szeretnéd visszaküldeni az adott terméket. Fontos számunkra a vásárlóink véleménye és igyekszünk minden visszajelzés alapján javítani a szolgáltatásainkat.
- A bankszámlaszámodat is add meg, hogy át tudjuk neked utalni a visszaküldött termék árát.
Miután megkaptuk a visszaküldött csomagot, ellenőrizzük a termék állapotát és amennyiben az megfelelő, visszatérítjük az árát vagy cseréljük.
Visszaküldési cím:
Shortlist Fashion Kft.
1113 Budapest, Daróczi út 1-3. D épület 1.emelet/45.
Telefon: +36203142058
Email: hello@shortliststudio.com
Minden visszaküldött terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:
Terméket csak akkor tudsz visszaküldeni, ha az még nem volt hordva, nem sérült, vagy használt, minden címke sértetlenül rajta van és az eredeti csomagolásában van minden tartozékával együtt.
Minden terméket az eredeti csomagolásában/dobozában és védőzacskójában (ahol ezt a csomag tartalmazta) kell visszaküldened. Javasoljuk, hogy abban a dobozban juttasd vissza, amelyben mi kiküldtük, hogy a termék megfelelően védve legyen.
Kérjük, hogy nagyon óvatosan, lehetőleg szőnyegen próbáld fel a megrendelt cipődet, hogy ne sérüljön sem a talpa, sem a külseje, illetve a doboza is sértetlen maradjon.
Fehérnemű, fürdőruha, vagy harisnya esetén kizárólag akkor tudod visszaküldeni a megvásárolt terméket, ha a higiéniai védőfólia érintetlen és a termék csomagolása is sértetlen.
Kérjük, hogy a fehérneműt és a fürdőruhát kizárólag a saját fehérneműdre próbáld föl! Nem tudjuk elfogadni olyan termék visszaküldését, amely már hordva volt, vagy szennyezett.
Ékszer visszaküldését csak úgy tudjuk elfogadni, ha pontosan olyan állapotban érkezik vissza, ahogyan azt megkaptad a dobozával és - amennyiben volt a csomagolásban - a mellékelt dokumentummal együtt.
Nem tudunk pénzvisszafizetést illetve cserét vállalni olyan termék esetében amit a te utasításod alapján vagy kifejezett kérésedre állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a te személyedre szabtak.
Kihez fordulhatok a problémámmal?
Amennyiben bármilyen kérdésed van, vagy problémád merül fel szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérlek jelezd nekünk a hello@shortliststudio.com e-mail címen.